Politique De Livraison
La présente Politique de livraison s'applique à Lumxidorin. Elle précise les conditions liées à l’expédition, au transport et au suivi des commandes passées sur notre boutique en ligne.
1. Zone de livraison
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire français.
Toute autre destination n’est pas disponible pour le moment.
2. Frais de livraison
Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de port. Tous les frais sont déjà inclus dans le prix affiché ; aucun supplément n'est appliqué.
Les frais de port sont appliqués selon les critères suivants :
– Commandes d'un montant total compris entre 0,01 € et 299,99 € : frais de port de 7,99 € ;
– Commandes d'un montant total de 30 € ou plus : livraison gratuite.
3. Taxes et frais
Tous les taxes et frais applicables sont inclus dans le prix des produits.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé après la validation de la commande.
4. Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18h sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées les jours non ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant.
5. Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai correspond à la préparation de la commande avant son expédition.
6. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Ce délai peut varier selon les conditions logistiques et le transporteur.
7. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus :
- UPS
- FedEx
- DHL
8. Suivi des commandes
Après votre commande, vous recevez un e-mail contenant le numéro de commande, les informations de paiement et les détails du transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi en entrant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
9. Responsabilités
Nous ne pouvons être tenus responsables dans les cas suivants :
- Perte ou dommage après remise au transporteur
- Modification ou annulation après expédition
- Erreur d’adresse fournie par le client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
10. Réception du colis
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis avant de signer.
En cas de dommage visible, il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter.
11. Nous contacter
Adresse : 14327 Green Acres St, Crosby, TX 77532, US
Téléphone : +1 (281) 635-4138
Courriel : hello@lumxidorin.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)